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Hilfe und Produktsupport

Der Lenire-Produktsupport bietet Video-Tutorials, Bedienungsanleitungen und Nutzerhandbücher sowie ausführliche FAQs zu Lenire-Produkten.

Lenire: Produktsupport und Hilfe

Nutzerservice von Lenire

Lenire Produktsupport und Hilfe bietet Video-Tutorials, Bedienungsanleitungen sowie ausführliche FAQs zu Lenire-Produkten.

Wenn Sie hier keine Lösung finden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Lenire-Behandler zu wenden, um Probleme so schnell wie möglich zu klären.


TENT-A3 war die jüngste kontrollierte klinische Studie zu Lenire und zeigte hervorragende Ergebnisse.

Lenire Hilfe-Videos

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Starten, Anhalten und Beenden der Lenire-Behandlung
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So verbinden Sie den Tonguetip mit dem Controller
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So verwenden Sie den Tonguetip®
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So schalten Sie den Kopfhörer ein
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So koppeln Sie die Bluetooth-Kopfhörer
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So laden Sie den Kopfhörer auf
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So laden Sie den Controller
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So reinigen Sie den Tonguetip®
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Zungenstimulation und Lautstärke ändern

Hilfe-Videos mit deutschen Untertiteln

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Fehlermeldungen des Controllers verstehen

Deutsche Untertitel können über das Feld CC aktiviert werden.

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Die Kontroll-Lampen am Controller verstehen

Deutsche Untertitel können über das Feld CC aktiviert werden.


Lenire Produktsupport

Bedienungsanleitungen und Benutzerhandbücher

Die Bedienungsanleitung gehört zum Lieferumfang von Lenire®.

Sie umfasst Informationen zum Produkt, zum Behandlungsablauf und zum sicheren und effektiven Gebrauch. Darüber hinaus enthält die Anleitung wichtige Sicherheitsinformationen, die Sie vor Gebrauch des Gerätes gelesen und verstanden haben sollten.

Aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nicht ständig jedes Detail parat haben. Dann schauen Sie sich einfach unsere Hilfe-Videos an. Viele Fragen klären sich durch sie im Handumdrehen.

Lenire: Produktsupport und Hilfe bietet die Bedienungsanleitung

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch)

Bitte lesen Sie dieses Handbuch vor der Verwendung des Lenire-Geräts sorgfältig durch, damit das Gerät sicher und effektiv eingesetzt werden kann.

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Bietet Hilfe bei allen Fragen rund um die Lenire-Kopfhörer

Lenire Kopfhörer Handbuch (English, Deutsch, Französisch,Italienisch, Niederländisch)

Anweisungen zur Verwendung Ihrer Kopfhörer mit Lenire.

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Produktsupport bei allen Fragen zum Lenire Tonguetip

Lenire Tonguetip-Anleitung (Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch)

Anweisungen zur Verwendung Ihres Lenire Tonguetip®

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FAQ: Häufige Fragen zum Produkt oder zur Behandlung

  • Wie lange sollte eine tägliche Anwendung dauern?

    Empfohlen werden täglich zwei 30-minütige Sitzungen mit Lenire. Diese können zu unterschiedlichen Zeitpunkten am Tag oder in direktem Anschluss durchgeführt werden, ganz wie Sie es einrichten können.

  • Kann das Gerät mit einer anderen von Tinnitus betroffenen Person geteilt werden?

    Nein. Da die Behandlung ganz spezifisch auf die Bedürfnisse des jeweiligen Patienten ausgerichtet ist, etwa auf der Basis seines audiologischen Profils, sollte das Gerät nicht mit anderen Personen geteilt werden.

  • Was darf man während der Anwendung tun?

    Empfohlen wird für jede Anwendung eine stille Umgebung, die Ihrer Entspannung förderlich ist. Es ist förderlich eine bequeme Haltung einzunehmen. Ablenkungen wie etwa Fernsehen nebenher sollten besser vermieden werden, um bessere Behandlungsergebnisse zu erzielen. Haben Sie Probleme zur Ruhe zu kommen, dann können Sie zur Entspannung etwas lesen.

  • Ist die Anwendung auch im Liegen möglich?

    Grundsätzlich spricht nichts dagegen, Lenire auch im Liegen anzuwenden. Sie sollten dann allerdings darauf achten, dass Sie aufgrund der entspannten Situation nicht versehentlich einschlafen. Ein Einschlafen könnte dazu führen, dass der „Tonguetip“ während der Anwendung herausfällt.

  • Gibt es eine Tageszeit, zu der die Behandlung (im Hinblick auf die Ergebnisse) besonders effektiv ist?

    Sofern möglich, sollten Sie eine Routine entwickeln, bei der Sie Behandlung täglich zur gleichen Zeit (oder zu gleichen Zeiten) durchführen. Eine Anwendung am Morgen und eine am Abend sind ein übliches Vorgehen, doch wichtiger als die gewählte(n) Tageszeit(en) ist das Einhalten eines bestimmten gleichmäßigen Ablaufes.

  • Kann Lenire auch über Lautsprecher statt Kopfhörer verwendet werden?

    Lenire wurde so entwickelt, dass es mit Kopfhörern funktioniert, die beim Kauf mit zur Verfügung gestellt werden. Das System kann nicht via Bluetooth mit anderen Geräten – wie etwa Lautsprechern – verbunden werden. Die Verwendung von Kopfhörern hat sich bei der Behandlung als sehr erfolgreich erwiesen, Methoden mithilfe anderer Audiogeräte wurden bislang noch nicht ausreichend getestet.

  • Können die abgespielten Töne auf dem Lenire Gerät verändert werden?

    Die Audio-Einstellungen auf dem Lenire Gerät werden von Ihrem medizinischen Fachpersonal auf Ihre individuellen Bedürfnisse hin eingestellt. Je nach den Fortschritten bei der Behandlung ist es durchaus möglich, dass Ihr Behandler Ihnen bei einem Untersuchungstermin eine Änderung bei der Stimulierung vorschlägt, die auch eine Veränderung der Audio-Einstellungen mit sich bringt.

  • Was, wenn die Audio-Einstellungen zu laut oder zu leise sind?

    Bei dem ersten Behandlungstermin mit dem zuständigen medizinischen Fachpersonal wird das Gerät so eingestellt, dass es der optimalen Reizschwelle Ihres Gehörs entspricht. Sie können die Lautstärke mithilfe der Kontrollknöpfe am Gerät selbst regeln. Sollten Sie sehr hörempfindlich reagieren, besprechen Sie dies bitte mit Ihrem Behandler.

  • Wie wirksam ist Lenire?

    Lenire hat sich in klinischen Studien mit mehr als 600 Teilnehmenden als sichere und wirksame Tinnitusbehandlung erwiesen.

    • TENT-A1 (Studie 1): Im Rahmen dieser Studie berichteten 86,2 % der therapietreuen Teilnehmer über eine Verbesserung ihres THI-Wertes nach 12 Wochen Behandlung. 80,1 % berichteten über eine Verbesserung, die 12 Monate nach der Behandlung anhielt.
    • TENT-A2 (Studie 2): 91 % der therapietreuen Testpersonen berichteten über eine anhaltende Linderung des Tinnitus, die 12 Monate lang anhielt. Der durchschnittliche Rückgang des Tinnitus betrug 20,3 THI-Punkte, was einer vollen THI-Stufe (z.B. von moderat zu leicht) entspricht.
    • TENT-A3 (Studie 3): Lenire hat sich bei der Mehrheit der Menschen mit moderatem oder schlimmerem Tinnitus als wirksamer erwiesen als eine alleinige Soundtherapie.
    • Alle Studien: Über alle klinischen Studien hinweg würden 83 % der Teilnehmer Lenire zur Behandlung von Tinnitus empfehlen.

    Lenire hat auch Testreihen unter realen Bedingungen mit mehr als 200 Personen durchgeführt. Die Ergebnisse der realen Studien von Lenire entsprachen weitgehend den Ergebnissen der klinischen Studien.

Sie benötigen weitere Unterstützung?

Hier erhalten Sie die Hilfe die Sie benötigen:

  • Technische oder therapeutische Hilfe: Kontaktieren Sie Ihren Lenire Provider
  • Allgemein Fragen: Schreiben Sie an [email protected]
Bei Fragen zu Lenire  hilft der Produktsupport

Frühere Versionen der Bedienungsanleitungen und Benutzerhandbücher

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch)

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch) Version 5.0. Veröffentlicht am 25.10.2023: Hier öffnen

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch) Version 4.0. Veröffentlicht am 22.06.2022: Hier öffnen.

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch) Version 3.0. Veröffentlicht am 09.03.2022: Hier öffnen.

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch) Version 2.0. Veröffentlicht am 03.02.2022: Hier öffnen.

Lenire Bedienungsanleitung (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch) Version 1.0. Veröffentlicht am 01.06.2021: Hier öffnen.

Lenire Kopfhörer Handbuch (English, Deutsch, Französisch,Italienisch, Niederländisch)

Lenire Kopfhörer Handbuch (English, Deutsch, Französisch,Italienisch, Niederländisch) Version 2.0. Veröffentlicht am 06.12.2021: Hier öffnen.

Lenire Kopfhörer Handbuch (English, Deutsch, Französisch,Italienisch, Niederländisch) Version 1.0. Veröffentlicht am 19.10.2021: Hier öffnen.

Lenire Tonguetip-Anleitung (Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch)

Lenire Tonguetip-Anleitung (Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) Version 3.0. Veröffentlicht am 12.09.2022: Hier öffnen.

Lenire Tonguetip-Anleitung (Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) Version 2.0. Veröffentlicht am 03.02.2022: Hier öffnen.

Lenire Tonguetip-Anleitung (Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) Version 1.0. Veröffentlicht am 25.05.2021: HIer öffnen.