Soporte del producto

Preguntas técnicas frecuentes

• ¿Puedo comprar un dispositivo Lenire de segunda mano?

  No. Lenire se personaliza para cada paciente y sólo debe utilizarse bajo la supervisión de un profesional de la audición autorizado. En consecuencia, está prohibido adquirir un Dispositivo Lenire de segunda mano, incluso si el dispositivo no ha sido utilizado por el paciente al que se le había prescrito originalmente.

• ¿Qué puedo hacer mientras uso Lenire?

  Se recomienda completar cada sesión en un entorno que sea silencioso y que además promueva la relajación. El paciente debe sentarse cómodamente al usar Lenire. Enfocar su atención lejos de distracciones como la TV puede mejorar la eficacia del tratamiento. Si un paciente tiene dificultad para relajarse durante el período de 30 minutos, puede leer.

• ¿Puedo acostarme mientras uso Lenire?

  No hay problema en usar Lenire al estar acostado, siempre y cuando no haya posibilidad de quedarse dormido. No se aconseja quedarse dormido/a durante una sesión de tratamiento.

• Cuál es la mejor hora del día para usar Lenire, en términos de los resultados?

  Cuando sea posible, el paciente deberá intentar mantener una rutina para las sesiones de tratamiento, donde se usa Lenire a la misma hora (u horas) cada día, o alrededor de ese horario. El uso de Lenire por la mañana y por la noche es una rutina popular, pero la regularidad es más importante que la hora específica del día.

• ¿Puede cambiarse el audio para el dispositivo Lenire?

  El audio es configurado por el clínico, según sus características de audición. Dependiendo de su progreso con el tratamiento, su clínico podría ofrecer cambiar el estímulo en las visitas de seguimiento en la clínica, que en algunos casos podrían requerir el cambio del audio.

• ¿Qué sucede si el audio tiene un volumen demasiado alto o demasiado bajo?

  En su consulta de tratamiento con su profesional sanitario, el dispositivo se configurará al nivel óptimo de acuerdo con sus umbrales de audición. Puede aumentar o disminuir el volumen usando los botones de control de volumen del dispositivo. Si es sensible al sonido, deberá informar a su profesional sanitario.

• ¿Qué sucede si el estimulador Tonguetip es demasiado intenso o demasiado débil?

  Esto se recalibra en cada visita. El paciente mismo puede debilitar o intensificar el estímulo del estimulador Tonguetip en el dispositivo, aunque esto no tiene efecto alguno en el tratamiento general y es simplemente una preferencia personal.